Через війну частина українців залишилася без звичного постачальника тепла, а на його місце прийшла інша компанія з вищими розцінками. Верховний Суд пояснив, що це не привід платити більше, і змусив теплопостачальника перерахувати рахунки за кілька років.
Чому мешканці Кременчука опинилися з новими тарифами
Як пише «Судово-юридична газета», історія почалася після того, як лівобережна частина Кременчука залишилася без опалення через ракетні удари. До повномасштабного вторгнення тепло мешканцям давала «Кременчуцька ТЕЦ», але навесні 2022 року підприємство зазнало руйнувань унаслідок російської атаки і зупинило роботу.
Обслуговування споживачів передали обласному комунальному підприємству «Полтаватеплоенерго». До 24 лютого 2022 року жителі платили за тепло 1796,40 грн за Гкал з ПДВ. Новий постачальник почав застосовувати власні тарифи, затверджені обласною радою у вересні 2022 та липні 2023 років, і вони виявилися значно вищими.
Як суди вирішували спір
Мешканка міста вважала це порушенням мораторію, передбаченого Законом № 2479-IX, і звернулася до суду з вимогою зробити перерахунок. Суд першої інстанції у справі № 524/13826/24 відмовив, пояснивши, що «Полтаватеплоенерго» - інший ліцензіат зі своїми затвердженими тарифами.
Однак 4 березня 2026 року Полтавський апеляційний суд скасував це рішення і став на бік споживачки. Суд зобов'язав підприємство перерахувати вартість тепла й гарячої води за період з листопада 2022 року до березня 2026 року, застосувавши розцінки, які діяли станом на 24 лютого 2022 року. Теплопостачальник оскаржив рішення в касаційному порядку.
Позиція Верховного Суду
Розглядаючи касаційну скаргу, Верховний Суд спирався на висновок Великої Палати від 9 вересня 2026 року у справі № 524/10323/24. Судді наголосили: головна умова застосування мораторію - факт зростання вартості послуги для населення порівняно з довоєнним рівнем. Закон № 2479-IX не містить винятків на випадок зміни постачальника.
Суд також підкреслив, що споживачі не впливали на припинення роботи попереднього підприємства через обстріли і не обирали нову компанію. Тому перекладати на людей додаткові витрати несправедливо, тим паче що законодавство передбачає механізм компенсації різниці в тарифах для підприємств з державного бюджету.
2 листопада 2026 року Верховний Суд залишив скаргу «Полтаватеплоенерго» без задоволення, а рішення апеляційного суду про перерахунок - у силі.
Що робити, якщо тарифи раптом зросли
Це рішення - важливий орієнтир для всіх, хто опинився в схожій ситуації. Якщо після зміни комунального підприємства вартість опалення чи гарячої води зросла, варто діяти так:
- Зберегти і порівняти платіжки до 24 лютого 2022 року та після зміни постачальника.
- Звернутися до нового надавача послуг із письмовою вимогою про перерахунок відповідно до мораторію.
- У разі відмови - відстоювати права в суді, посилаючись на сформовану практику Верховного Суду.
Верховний Суд підтвердив, що мораторій на підвищення комунальних тарифів під час війни захищає споживачів незалежно від зміни юридичної особи постачальника. Спроби комунальних підприємств виставляти вищі рахунки через припинення роботи попередніх ліцензіатів є неправомірними, а нараховані понад довоєнний рівень суми підлягають обов'язковому перерахунку.
Раніше портал Знай повідомляв, опалення майже по 5 тисяч за гігакалорію: чи зростуть суми у платіжках українців.
Також наш портал інформував, комуналка заганяє у борги: чому субсидії не рятують від зростаючих платіжок.